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近日，市民周先生向“新民帮侬忙”反映，他花超万元购入的一台“Ninebot九号”电动自行车，却给他带来了意想不到的烦恼：当他将车辆充满电后，电量竟然急速下降，车辆明明停在小区，竟显示“漂移”出700米开外。为此，周先生多次联系客服，问题却迟迟未解，门店检测也“难寻病因”。
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本报记者 韩 昱
国家税务总局1月26日发布消息称，国家税务总局利用税收大数据对消费情况进行跟踪分析显示，在系列政策精准赋能下，2025年我国消费市场呈现多方面新亮点，家电、手机、新能源汽车等消费需求有力释放，以文旅、数字、体育、健康为特征的消费新模式新场景不断创新融合，银发群体展现较大消费潜力，境外游客入境消费迸发活力。
以旧换新激活大众消费需求。2025年，家电消费呈增长态势，从“生活刚需”到“新智体验”，品质化、智能化、健康化家电产品颇受消费者青睐。发票数据显示，冰箱等日用家电零售业、燃气灶等厨具卫具零售业、手机等通信设备零售业销售收入同比分别增长17.4%、12.9%和18.6%。新能源汽车消费热度持续上升，机动车销售统一发票数据显示，2025年，新能源乘用车销量、销售收入同比分别增长24.3%和21.1%。
“以旧换新精准激活了大宗消费潜力，其中，新能源汽车销量与销售收入实现双增长，既顺应了绿色消费趋势，又推动汽车产业向新能源化迭代升级。”苏商银行特约研究员付一夫在接受《证券日报》记者采访时表示。
数字赋能驱动新型消费蓬勃发展。人工智能AI、虚拟技术VR等技术融入居民生活，群众的多元化消费需求得到更好满足。发票数据显示，2025年，互联网生活服务平台、餐饮配送销售收入同比分别增长9.4%和13.3%，云上买菜、点餐等多种生活服务业蓬勃发展，即时消费加速扩张。同时，驰盈策略以游戏动漫等为代表的数字文化消费展现出较大潜力，2025年，数字文化服务销售收入同比增长16.6%。
“数字赋能极大地重塑了消费生态，即时消费通过线上线下融合，让云上生活服务成为常态。”付一夫分析，税收数据印证了以旧换新与数字赋能对消费市场的强劲拉动作用，是我国扩内需、促转型的生动实践。
同时，数据显示，文旅融合点燃消费新活力。发票数据显示，2025年，文艺创作与表演销售收入同比增长17.3%，沉浸式、场景式业态创新推动文旅消费提质升级，旅行社及相关服务、名胜风景区、休闲观光活动销售收入同比分别增长11.2%、26.1%和14.6%。
体育健康产业消费需求旺盛。赛事经济打破传统消费时空边界，成为提振消费的新引擎。发票数据显示，2025年，体育会展服务、体育咨询服务销售收入同比分别增长12.2%、27.8%。健康管理、保健养生等健康类消费成为消费新热点，健康咨询服务、养生保健服务、体育健康服务销售收入同比分别增长11.7%、12%、16.5%。
一老一小消费潜力持续释放。银发群体人口数量增加带动银发消费需求上升，促进养老服务多元发展。发票数据显示，2025年，老年人养护、社会看护与帮助、疗养院服务消费同比分别增长24.9%、23.1%和15.4%。随着社会协同推进托育服务体系建设，托儿所服务销售收入同比增长5.4%。
离境退税持续扩大入境消费。随着降低离境退税“起退点”、调高现金退税限额、放宽商店备案条件并简化备案流程、推广离境退税“即买即退”等举措的落地实施，“入境游”购物体验持续优化，入境消费潜力有效激发。2025年，办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8%。全国新增大连、湖北、吉林、贵州、内蒙古、山西、青海7个政策实施地区，离境退税商店达12930家，其中提供“即买即退”服务的超7000家。
中国政法大学财税法研究中心主任施正文表示，2025年消费市场的多元亮点，有力彰显了国家一系列刺激消费政策“精准滴灌”的良好成效。以旧换新激活大众消费、新业态拓展消费边界、一老一小与入境消费持续发力，既充分释放了不同群体的多元需求，更推动消费结构向品质化、多元化升级，为经济高质量发展注入了坚实内需动力。
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